一进门，刘全看见一个男的，只见他头发已经花白，身上穿着工商服装，坐在电脑前忙活。一只手握着鼠标，一只手端着老板杯，老板杯里往外冒着白气。他吸溜一下他的茶水，似乎瞄了一眼刘全他们，问：“你们有事吗？”
刘全忙道：“哦，我们是专门向你们反映问题的。”
男的没有再抬他的眼皮，继续看他的电脑，道：“有啥事说吧。”
刘全瞅瞅全屋就他一个人，只好来到他的办公桌前。他仔细看这个男的，只见他梳着背头，大脑门前油光发亮的，一双三角眼透着贼光，一张马脸刮得光光的，大蒜鼻红扑扑地镶在正中间，下面是一张大鲇鱼嘴。他悄悄地伸了伸脖子，看见电脑上显示的是扑克牌，从电脑里传出非常微小的声音：“2！”“不要！”
“噢，他在斗地z！”
刘全也不能说什么呀，自己来求人家办事哩！他只有继续说明自己的来意。他说：“我们是‘世纪园’小区的，我叫刘全，这是我爱人王荣。我们是两年前装修的阳台，用的是‘建材铝业’的东西，是他们派的人装修的……”
刘全就把事情的经过，一五一十给这个男的说了，最后说：“我们知道消费者协会是消费者的娘家，是为我们消费者伸冤的地方，刚才你也听到了，我们是万般无奈忍无可忍的情况下才来给你们反映的，我们只有一个要求，让‘建材铝业’的鲍师傅正儿八经地把阳台给我们修好！”
这个男的听罢，将这一局“斗地z”斗结束，才抬头道：“你们先写个材料吧，把事情经过和你们的要求写上。”
刘全道：“中，请问您这有稿纸吗？”
男的不耐烦道：“我们这没有稿纸，你还是回家写吧，写好了再来找我。”
没办法，刘全他们只好先回去了。临走，刘全问道：“您贵姓？也不知您高称。”
男的道：“我免贵姓郭。”
刘全道：“哦，郭会长。”
郭会长露出了他的板呲的呀，道：“好说好说，都是打工的。”
回到家，刘全也没有去“换窗纱”，呆在家里写他的事情经过。
王荣道：“这个郭会长是个老尖儿，连个稿纸也不借用一下，真抠呀。”
刘全道：“算了吧，人家让咱回家写也没有错，咱在人家办公室写材料，也得一会儿吧，恐怕耽误人家工作吧。”
王荣“哈哈”笑道：“恐怕耽误他‘斗地z’吧？”
第二天上午，刘全将自己写好的材料送到了消费者协会，屋里还是郭会长一个人，他道：“你干啥？”
刘全道：“我是昨天给您反映阳台的问题，您忘了？”
郭会长目光离开了电脑，嘴一张：“噢--，我想起来了，材料写好了？”
刘全将材料递给他面前，道：“好了，这不是。”
郭会长一只手握着鼠标出牌：“王炸！”“轰隆!”这一只手接过材料：“哦，你放着吧。”顺手将材料扔掉了桌子上。