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10 耐力

“没有,老板要的那张首图,还是她自己弄好,发给许经理的。”

“那看来你们经理对你们还不错啊。”

叶零兮没有再回复,白雾估摸着叶零兮对梅暗香有颇多微词,只是不便在QQ上表露,因此也没追问。

看着邮箱里几十封未读邮件,大都是与生产、发货相关的,与客户相关的邮件,谈论的都是小订单,白雾提不起兴趣,忽然想起梅暗香说她的一句话。

梅暗香说,白雾不见得有多厉害,只不过公司的大客户都在白雾手里,公司还给白雾配备了助理,白雾开发客户的时间也比别人多,那订单比别人多比别人大,没什么好稀奇的。

想到这里,白雾不禁哑然一笑。

这时,手机响了。

白雾看着手机上显示的一串数字,是个陌生的座机号码,021开头,归属地属于上海,便接了起来。

那头一个女声说:“白经理,我是宣自珍啊。我们在研究你的Offer,有个地方看得不是很明白,想问下你,你方便跟我讲讲吗?”

白雾一听,瞬间像通了电一样,活了过来,说:“宣小姐,我有空有空,正等您电话呢,有什么问题,尽管问。”

宣自珍笑道:“我看到你们的功能表里,有两个功能叫Auto level和Auto height,请问是什么意思啊?”

这个问题是客户经常问到的,白雾早有准备,解释道:“Auto level的意思是自动计算水平距离,Auto height是指自动计算垂直距离,口头上很难跟您说得清,我给您画一张图,您一看就明白了。我用邮件发给您可以吗?”

“不用。”宣自珍道:“你就跟我说说,我懒得翻邮件了。”

白雾只得解释:“也行,自动计算水平距离的意思,就是你用测距仪测一个点,测距仪会通过勾股定理,自动计算出这个点所在的平面的直角距离。”

宣自珍“哦”了一声,问道:“勾股定理是什么?”

白雾一愣,心想,不会吧,客户连勾股定理是什么都不知道,那后面的怎么解释啊,但想到客户有疑问,就是对产品感兴趣,当下硬着头皮解释道:“勾股定理就是a的平方加b的平方,等于c的平方。在一个直角三角形上,它的两条直角边的平方和,相加等于斜边的平方。”

“哦,然后呢?”

“然后,测距仪测出来的点,是斜边距离,就可以根据勾股定理算出直角边的距离。”

“那为什么要测斜边距离,直接测直角边的距离不就可以了?”

这个问题问得白雾猝不及防,只要对测距仪稍微有点常识的人都知道,自动测远,自动测高都是间接测量,就是因为直接测量在某些情况下无法实现,厂商才会推出间接计算的功能,当下又不好说客户,只得耐着性子说:“自动测远和自动测高是间接测量,只有在目标物被挡住的时候才用,平时都是直接测量的。”

宣自珍道:“怎么可能会有这种情况?目标物怎么可能被挡住呢?要是目标物被挡住,你的激光都射不过去,还怎么测啊?”

白雾几乎晕倒,暗想,这一定是Clock的买手问她,她才来问我的,我得让宣小姐明白,她才能转达给Clock,因此说:“这种情况其实很常见的,我给您举个例子,您就明白了。您想象一下,您坐在位置上,你的面前有一台电脑,你的电脑后面有一堵墙,你想知道你离墙有多远,但是墙被电脑挡住了,这个时候,你就可以用Auto level功能了。”

“那我怎么测呢?”宣自珍还是不明白。

白雾咽了口唾沫,道:“您只需要拿着测距仪,对着电脑后面的,比电脑高,能看得见的墙,按一下测量键,就可以了。您离墙的直线距离,就会显示在屏幕上。”

“哦,我明白了。”宣自珍道:“那这是什么原理呢?”

这个问题又绕到了勾股定理上,白雾额头出汗,自己安慰自己道:“冷静,冷静,人家是客户,客户是上帝,千万不能冲动。客户对产品了解得越详细,对销售就越有利,问题问得越具体,就说明对项目越上心。”

白雾好不容易把自己劝住了,才含笑说道:“不好意思,宣小姐,怪我刚才没说清楚。您看,您测得了斜边距离,对吧?测距仪里面又有角度传感器,同时也就测出了测距仪与水平面的角度。这样一来,测距仪到墙的水平距离,就等于斜边乘以这个角的sin值。”

“白经理,白经理,”宣自珍未等白雾说完,打断她道:“你们这个小小的测距仪,其实还蛮复杂的哈。你这么说,我有点理解不到。”

白雾忙说:“是有点复杂,不过不用担心,我有图片,专门解释这个功能的,我现在就发给您。”

宣自珍道:“我估计你发给我我也看不懂,要不这样,你发两个样品给我,我留一个,我们业务部留一个,我们自己先对着产品研究,不懂的到时候再问你。你看怎么样?”

一说到样品,白雾就有点犯怵,道:“当然可以,有样品对着解释,更直观些。只是申请样品需要点时间,不如我先把图发给您,您先看一眼,我同时给您申请样品,实在理解不到,我再给您寄样品过去,您看行吗?”

“也好。你发给我吧。”宣自珍说完,挂断了电话。

白雾还没发邮件,Iris就说:“雾姐,你这是哪来的奇葩客户?连勾股定理都不知道?一个问题翻来覆去地问,问到最后,又回到了原点。自己无知,还怪别人没说清楚。要是我,我最多能接住她两个回合,她再问,我非死给她看不可。”

Selin道:“这种客户最难缠,你说她吧,她跟你急,你不说她吧,她能把你问得抓狂。而且,这种客户,一旦问起问题来,就没完没了,今天问一个,明天问一个,问的问题还都特别外行,特别不专业,简直能把人逼疯。”

白雾道:“那说明你们的耐力还没修炼到家。”

白雾发完邮件,给宣自珍打电话,想借用示意图给她解释两个功能的用法,电话响了半天,却没人接。白雾又打宣自珍的座机,也没人接。

白雾马上意识到,宣自珍这是一定要样机,才肯进一步沟通的了。

白雾于是给宣自珍发微信:“宣小姐,样机我已经在申请了。我争取这两天寄出去,不知道会不会耽误您回复客户?”

很快,宣自珍回复了:“我们内部先搞清楚,然后才敢发给客户,你尽快寄过来吧。”

白雾看着这行字,顿时火冒三丈,按宣自珍的意思,她把Offer压在手里,还没有发给Clock!

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