再比如有人来店里找茬,说是水果不新鲜,或者是我们的卫生不达标怎么办?
还有遇到了收保护费的,那又应该怎么办等等。
其实,楚辞也是在宋晓欧的提醒之下,才有了这么一层意识的。
任何一个城市,都免不了会有一些地痞无赖。
楚辞让每个店员都劳记她的电话,一旦有事情解决不了,必须马上通知她。
还有,店里的一些应急电话,就贴在十分明显的地方。
楚辞现在还没有开学,所以每天都会过来待几个小时。
顺便再指导一下他们做的不到位的地方。
“来两杯饮料。”
一个头发胡子拉碴的男人进来,嘴里还叼着根烟,眼睛却是往外瞟着。
楚辞正好在店里,快速地打量了对方一眼之后,温声问道,“请问您要什么样的?这是我们的饮品单。”
男人这才转过头来,身体是跟柜台呈垂直的状态站的,头扭过来,正好与楚辞对视。
“就来你们店里最火的。两杯!”
“好的,总计六元。”
说完,就笑眯眯地看着男人。
男人在回答两杯的同时,头已经又扭向了外面。
“先生,请先付帐。”
楚辞很好脾气地提醒了一句。
男人皱眉,一脸的不耐烦,“怎么这么事儿多!”
说着,从上衣里掏出钱包,然后拍了一张五块地在桌子上。
“先生,总计六元,您还差了一元。”
男人一怔,再看看价目表,随后注意到周围有些嘲讽的视线,顿时觉得不自在了。